Bine ati venit pe site-ul www.depozit-instalatii.ro, proprietate a Foto Libris SRL. Va rugam sa cititi cu atentie prezentii Termeni si Conditii inainte de a utiliza site-ul nostru sau de a plasa o comanda.
1. Informatii despre vanzator
Denumire: Foto Libris SRL
CUI: RO 40039484
Nr. Reg. Com.: J04/1801/16.11.2018
Sediu social: Str. Primariei, nr. 3A, etaj P, localitatea Sascut, comuna Sascut, judetul Bacau, Romania
Email: contact@depozit-instalatii.ro
Site web: www.depozit-instalatii.ro
2. Definitii
Vanzator/Prestator: Foto Libris SRL
Cumparator/Client/Utilizator: Persoana fizica sau juridica care acceseaza si utilizeaza site-ul www.depozit-instalatii.ro
Consumator: Persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale
Produse: Articolele de papetarie, birotica si alte produse similare disponibile spre vanzare pe site
Comanda: Solicitarea online a unuia sau mai multor produse de catre client
3. Aplicabilitate
Prin accesarea si utilizarea site-ului www.depozit-instalatii.ro si prin plasarea unei comenzi, clientul accepta in mod expres si fara rezerve prezentii Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati acest site si sa nu plasati comenzi.
Foto Libris SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand si fara notificare prealabila continutul prezentilor Termeni si Conditii. Modificarile vor intra in vigoare din momentul publicarii pe site. Versiunea actualizata va fi intotdeauna disponibila pe site-ul nostru.
4. Produse si disponibilitate
Foto Libris SRL depune toate eforturile pentru a prezenta produsele cat mai fidel posibil realitatii. Cu toate acestea, culorile si detaliile produselor pot diferi usor fata de cele afisate pe ecran, in functie de setarile monitorului dumneavoastra.
Disponibilitatea produselor afisate pe site este actualizata periodic. In cazul in care un produs comandat nu mai este disponibil in stoc, veti fi informat telefonic sau prin email, iar comanda dumneavoastra va fi anulata sau modificata cu acordul dumneavoastra.
Informatiile privind garantia produselor sunt prezentate in pagina fiecarui produs.
5. Preturi si taxe
Toate preturile afisate pe site-ul www.depozit-instalatii.ro sunt exprimate in Lei (RON) si includ TVA conform legislatiei in vigoare.
Preturile pot fi modificate fara notificare prealabila, dar comanda dumneavoastra va fi procesata la pretul afisat in momentul plasarii comenzii.
Costurile de livrare sunt afisate separat si vor fi comunicate in procesul de finalizare a comenzii, inainte de confirmarea acesteia.
6. Plasarea comenzii
Pentru a plasa o comanda pe www.depozit-instalatii.ro, trebuie sa:
- Selectati produsele dorite si sa le adaugati in cosul de cumparaturi
- Verificati continutul cosului de cumparaturi
- Completati formularul cu datele de livrare si facturare
- Alegeti metoda de livrare si metoda de plata
- Confirmati comanda
Dupa plasarea comenzii, veti primi un email de confirmare la adresa indicata, care contine detaliile comenzii dumneavoastra si un numar unic de comanda.
Comanda devine ferma doar dupa confirmarea disponibilitatii produselor din partea Foto Libris SRL. In cazul in care produsele comandate nu sunt disponibile, veti fi contactat pentru identificarea unor solutii alternative sau anularea comenzii.
7. Metode de plata
Foto Libris SRL pune la dispozitie urmatoarele metode de plata:
- Plata online cu cardul - prin procesator de plati securizat
- Plata ramburs (cash la livrare) - plata se face direct curierului la primirea coletului
Pentru plata online cu cardul, toate tranzactiile sunt securizate si datele cardului dumneavoastra sunt procesate intr-un mediu sigur, conform standardelor internationale de securitate.
8. Livrarea produselor
Zona de livrare: Foto Libris SRL livreaza pe intreg teritoriul Romaniei prin servicii de curierat rapid.
Termen de livrare: 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de serviciul de curierat utilizat si de adresa de livrare. Termenul de livrare nu depinde de magazin, ci de programul curierului.
Costuri de livrare: Costurile de transport sunt afisate in procesul de finalizare a comenzii si pot varia in functie de greutatea coletului, valoarea comenzii si zona de livrare.
Verificarea coletului: La primirea coletului, va rugam sa verificati integritatea ambalajului in prezenta curierului. In cazul in care ambalajul este deteriorat sau produsele nu corespund comenzii, aveti dreptul sa refuzati coletul. In acest caz, va rugam sa ne contactati imediat la contact@depozit-instalatii.ro.
9. Dreptul de returnare - Persoane fizice (Consumatori)
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, persoanele fizice beneficiaza de dreptul de a returna produsele achizitionate online in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fara a fi nevoie sa justifice decizia si fara a suporta alte costuri decat costul direct al returnarii produselor.
Conditii de returnare:
- Produsele trebuie returnate in ambalajul original, nefoslosite, cu etichetele intacte si insotite de factura fiscala
- Clientul suporta costurile directe ale returnarii produselor
- Pentru a initia o returnare, contactati-ne la contact@depozit-instalatii.ro cu numarul comenzii si motivul returnarii
- Dupa primirea si verificarea produselor returnate, veti fi rambursat in termen de maxim 14 zile prin aceeasi metoda de plata utilizata la achizitie
Exceptii: Dreptul de retragere nu se aplica in cazul produselor:
- Personalizate sau confectionate la cererea specifica a consumatorului
- Sigilate, desigilate dupa livrare si care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena
- Deteriorate sau incomplete din vina clientului
10. Returnari - Persoane juridice
Persoanele juridice nu beneficiaza de dreptul legal de retragere din contract in 14 zile. Returnarile de produse de catre persoane juridice se pot face doar in cazul produselor defecte sau livrate eronat, in termen de maximum 48 de ore de la primirea comenzii.
11. Garantie si produse defecte
Toate produsele comercializate de Foto Libris SRL beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare si specificatiilor producatorului. Informatiile despre garantie sunt prezentate in pagina fiecarui produs.
In cazul in care primiti un produs defect sau deteriorat, va rugam sa ne contactati imediat la contact@depozit-instalatii.ro, in termen de maxim 48 de ore de la primirea produsului. Veti primi instructiuni pentru returnarea produsului defect si inlocuirea acestuia sau rambursarea contravalorii.
12. Protectia datelor cu caracter personal (GDPR)
Foto Libris SRL respecta prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal (GDPR).
Datele personale furnizate de dumneavoastra (nume, adresa, email, telefon) sunt colectate si prelucrate exclusiv in scopul procesarii si livrarii comenzilor, precum si pentru comunicarea cu clientii.
Drepturile dumneavoastra:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor incorecte
- Dreptul de stergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment
- Dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra sau pentru orice intrebari legate de protectia datelor, contactati-ne la contact@depozit-instalatii.ro.
Nu transmitem si nu vindem datele dumneavoastra catre terti, cu exceptia partenerilor nostri de livrare (servicii de curierat), in masura strict necesara pentru livrarea comenzilor.
13. Proprietate intellectuala
Continutul site-ului www.depozit-instalatii.ro (texte, imagini, logo-uri, grafica, structura) este proprietatea exclusiva a Foto Libris SRL si este protejat de legislatia privind drepturile de autor.
Este interzisa copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea in orice mod a continutului site-ului fara acordul scris prealabil al Foto Libris SRL.
14. Raspundere
Foto Libris SRL nu isi asuma raspunderea pentru:
- Imposibilitatea de a accesa site-ul din motive tehnice sau de forta majora
- Intarzierea livrarii din vina serviciilor de curierat sau din cauze de forta majora
- Utilizarea incorecta sau neautorizata a site-ului de catre utilizatori
- Daunele indirecte sau consecutive care ar putea rezulta din utilizarea site-ului sau a produselor achizitionate
15. Forta majora
Foto Libris SRL nu poate fi tras la raspundere pentru neexecutarea obligatiilor contractuale daca aceasta se datoreaza unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
16. Solutionarea litigiilor
Foto Libris SRL va depune toate eforturile pentru rezolvarea amiabila a oricaror neintelegeri cu clientii sai.
Pentru reclamatii sau sesizari, puteti contacta:
- Email: contact@depozit-instalatii.ro
- Adresa: Str. Primariei, nr. 3A, etaj P, localitatea Sascut, comuna Sascut, judetul Bacau
In cazul in care nu se ajunge la o intelegere amiabila, clientii consumatori pot apela la:
- ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) - www.anpc.ro
- SAL (Solutionarea Alternativa a Litigiilor) - platforma online accesibila la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Litigiile care nu pot fi solutionate pe cale amiabila vor fi supuse instantelor judecatoresti competente din Romania, conform legislatiei in vigoare.
17. Legea aplicabila
Prezentii Termeni si Conditii sunt guvernati de legea romana. Orice litigiu aparut intre Foto Libris SRL si clienti va fi solutionat conform legislatiei romane in vigoare.
18. Contact
Pentru orice intrebari, sugestii sau reclamatii legate de utilizarea site-ului sau de produsele noastre, va rugam sa ne contactati:
Email: contact@depozit-instalatii.ro
Adresa: Str. Primariei, nr. 3A, etaj P, localitatea Sascut, comuna Sascut, judetul Bacau, Romania
Website: www.depozit-instalatii.ro
19. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului www.depozit-instalatii.ro si plasarea unei comenzi, confirmati ca ati citit, inteles si acceptat in totalitate prezentii Termeni si Conditii.
Ultima actualizare: 28 noiembrie 2024